Solutions web
pour les services à domicile
Nous aidons les entreprises de services à domicile à améliorer l'engagement client et à rationaliser leurs opérations avec des solutions web adaptées.
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Comment les solutions IT peuvent améliorer les entreprises de service:
Gérer une entreprise de services aujourd'hui implique de répondre à des attentes élevées et de coordonner de multiples tâches efficacement.
Systèmes B2B pour les services à domicile:
Gérer manuellement plusieurs demandes de service et installations peut conduire à des erreurs et inefficacités.
Le manque de coordination dans les réservations et les horaires des équipes crée des retards et insatisfactions client.
Les systèmes désordonnés rendent difficile le suivi des commandes clients et des stocks.
Ces défis peuvent être surmontés avec des solutions B2B sur mesure.
Portail de gestion de service
Une plateforme complète pour gérer les demandes de service, les horaires, et les ressources.
- Réservation et planification centralisées
- Confirmations et rappels de service automatisés
- Allocation en temps réel du personnel et des ressources
- Outils de communication client intégrés
Plateforme e-commerce pour ameublements
Une boutique en ligne spécialement conçue pour vendre et gérer les ameublements de maison.
- Catalogue de produits en ligne avec inventaire en temps réel
- Expériences d'achat personnalisables
- Processus de paiement et de commande fluide
- Suivi des commandes et mises à jour de livraison
Système de gestion de la relation client (CRM)
Un système CRM pour gérer les interactions et données client tout au long de leur parcours.
- Base de données client centralisée
- Suivis automatisés et journaux de communication
- Rapports et analyses de performance pertinents
- Intégration avec les plateformes de planification et e-commerce
Exemple d'image depuis themeforest.net, "Residence", conçu par WpEstate
Plateformes web pour les services à domicile
De nombreuses entreprises de services à domicile ont du mal avec des sites obsolètes qui ne répondent pas aux attentes modernes des clients.
Le manque de réservations en ligne et de menus de services peut limiter les opportunités de revenus.
Ces problèmes peuvent être résolus avec des solutions web personnalisées conçues pour améliorer l'engagement des utilisateurs et rationaliser les opérations.
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Interface de réservation en ligne
Une plateforme conviviale permettant aux clients de réserver des services directement en ligne, réduisant la gestion manuelle et augmentant la commodité.
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Site de menu de services
Un site informatif présentant des offres de services détaillées, permettant aux clients de parcourir et choisir facilement les bonnes options.
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Site e-commerce pour ameublements
Une boutique en ligne spécialisée dans la vente d'ameublements de maison, avec un inventaire en temps réel et une expérience de commande fluide.
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Portail client
Un portail web sécurisé où les clients enregistrés peuvent gérer leurs rendez-vous, accéder à l'historique des services et communiquer avec le prestataire de services.
Transformation numérique des services à domicile:
De nombreuses entreprises de services à domicile dépendent encore d'outils obsolètes comme les tableurs et registres papier, menant au chaos décentralisé et au manque de visibilité.
Ces problèmes peuvent être résolus avec des solutions numériques qui simplifient les opérations et améliorent les processus commerciaux.
Planification manuelle
Les rendez-vous sont gérés manuellement, souvent entraînant des rendez-vous manqués ou chevauchants.
Système de réservation en ligne
Rationalise le processus de réservation et garantit une planification précise.
Catalogues de services en pdf
Les clients doivent télécharger ou envoyer des emails pour obtenir des informations sur les services et les prix.
Menu de service interactif
Fournit des mises à jour en temps réel et un accès facile aux informations de service.
Tableurs d'inventaire
Les niveaux de stock des ameublements sont suivis manuellement, souvent obsolètes.
Gestion d'inventaire en temps réel
Assure une visibilité précise des stocks et un réapprovisionnement plus rapide.
Dossiers client manuels
Les informations client sont dispersées sur divers documents et systèmes.
Système CRM centralisé
Consolide les données des clients pour une gestion simplifiée et un engagement amélioré.
Traitement de commande par email
Les commandes sont traitées par email, susceptibles de retards et erreurs.
Portail de commande web
Facilite un traitement des commandes plus rapide et précis avec suivi.
Support décentralisé
L'assistance client est gérée par des méthodes non coordonnées comme le téléphone ou l'email.
Outils de support à distance
Offre un service client cohérent et efficace via une plateforme intégrée.
Combien coûtent ces solutions?
Chaque projet est unique, et nous adaptons chaque solution à vos objectifs commerciaux spécifiques. Ci-dessous se trouvent des niveaux de prix estimés pour vous aider à comprendre à quoi vous attendre à différents niveaux de complexité.
Systèmes B2B
Nous construisons des systèmes internes robustes qui simplifient les opérations et améliorent la communication pour les entreprises de services à domicile.
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Services
- Systèmes CRM
- Portail client B2B
- Systèmes de gestion des commandes
- Gestion des stocks
- Automatisation des workflows
- Systèmes de chaîne d'approvisionnement
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Garantie prolongée
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Environ €150 - €500 / mois – Comprend l'hébergement VPS, le support prioritaire et la correction des erreurs fatales et logiques (par ex., flux cassés, erreurs de calcul, crashs système).
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Développement web
Nos services de développement web créent des plateformes en ligne attrayantes et efficaces pour améliorer votre présence commerciale.
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Services
- Sites web
- Sites e-commerce
- Catalogues publics
- Calculatrices en ligne
- Configurateurs en ligne
- Plateformes de réservation de services
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Garantie prolongée
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Environ €50 - €250 / mois – Comprend l'hébergement VPS, le support prioritaire, la correction des erreurs fatales, logiques et de système de base, ainsi que les correctifs pour le comportement des formulaires et les problèmes de mise en page.
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Implémentation AI
Nous exploitons les technologies AI pour optimiser les opérations et élever les interactions client pour les services à domicile.
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Services
- Chatbots GPT
- Demandez à votre CRM
- E-commerce AI
- Ventes pilotées par AI
- Vision AI
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Garantie prolongée
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Environ €150 - €350 / mois – Couverture complète incluant l'hébergement VPS, le support prioritaire, tous types de problèmes fatals, logiques, de base, de formulaire, de mise en page, ainsi que le remplacement de fournisseur/API si les intégrations externes deviennent instables ou obsolètes.
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Automatiser les opérations des services à domicile?
Des réservations en ligne et systèmes CRM aux plateformes e-commerce et outils de support à distance, les solutions sont adaptées pour résoudre les défis opérationnels dans les services à domicile.
Systèmes B2B
L'implémentation de systèmes B2B améliore l'efficacité en centralisant les opérations, réduisant les erreurs et améliorant la communication.
Développement web
Les outils web transforment l'efficacité de l'entreprise en améliorant l'expérience utilisateur et en simplifiant les interactions avec les clients.
Implémentation AI
Les outils AI augmentent l'efficacité en automatisant les interactions client et en fournissant des analyses de données pertinentes.
Développement à temps dans un prix fixe:
Avant de commencer le développement, nous vous faisons une offre claire avec les coûts finaux et les délais de livraison. Dans l'étape suivante, nous créons un cahier des charges détaillé, décrivant la structure et les fonctionnalités. Cela est documenté et verrouillé dans le système BIYRO.
Vous obtiendrez un site web entièrement fonctionnel avec un panneau de contrôle complet et pas de verrouillage fournisseur. Nous garantissons la livraison dans les délais convenus - ou nous vous rendons votre argent.
Lancement rapide
Démarrage rapide des travaux sans longue attente – dans les 4 jours.
Prix et délais
Nous fixons le prix et approuvons les termes à la première étape du projet.
Mise en œuvre
Prêt du produit selon les objectifs - en 4 à 12 semaines.
Transaction sécurisée
Nous travaillons via BIYRO avec tous les documents nécessaires.
Réponses aux questions courantes:
Toujours pas sûr de quelque chose ? Voici des réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre processus, nos prix et notre plateforme.
Travailler avec nous
Nous utilisons un système de quotas dans la plateforme de gestion de projet BIYRO. Pour chaque étape, vous avez un certain nombre de quotas - utilisables pour les modifications gratuites au sein du projet. Cela permet une flexibilité sans coûts supplémentaires. Vous pouvez demander des modifications juste après la fin d'une étape.
Nous recommandons de travailler via le système de gestion de projet BIYRO qui génère des contrats et ajoute un niveau de sécurité supplémentaire. Le projet est divisé en étapes avec des conditions de paiement et de livraison convenues. Les paiements peuvent être de 20%, 50% ou 100% du budget total. Vos fonds sont détenus par BIYRO et libérés uniquement après votre approbation. Si nous manquons un délai ou ne livrons pas, vous pouvez demander un remboursement directement.
Ce n'est pas un problème. Nous préparerons le cahier des charges pour vous en fonction de votre concept de projet avant de commencer le développement.
Pendant la période de garantie, nous corrigeons gratuitement tous les bugs ou problèmes causés par notre développement. Nous offrons également une couverture de garantie prolongée en tant que service mensuel payant. Le prix est convenu par projet individuellement.
BIYRO est notre plateforme de gestion de projet pour les accords de développement sécurisés. Elle crée automatiquement des contrats, stocke les paiements en toute sécurité et ne libère les fonds qu'après votre confirmation. Vous recevrez une invitation par email à la plateforme une fois votre projet prêt à commencer.
Nous proposons des forfaits de support continu adaptés à vos besoins, incluant maintenance, mises à jour et améliorations de fonctionnalités. Notre équipe veille à ce que votre portail reste à jour et continue de répondre à vos exigences métiers.
Questions de développement
Oui, nous pouvons intégrer le système avec votre logiciel actuel. Nous travaillons pour assurer une compatibilité et un transfert de données fluides.
Nos systèmes sont conçus pour être adaptables. Nous pouvons ajuster les fonctionnalités pour répondre aux besoins croissants de l'entreprise.
Nous priorisons la sécurité et incluons des protocoles standards comme le cryptage. Les contrôles d'accès et les mises à jour régulières font partie de notre approche.
Le panneau d'administration est personnalisable pour s'adapter à vos opérations commerciales. Vous pouvez gérer et mettre à jour le contenu sans avoir besoin de compétences techniques profondes.
Nous évaluons vos processus existants pour concevoir une solution sur mesure. Notre objectif est d'améliorer vos flux de travail tout en maintenant la familiarité.
Le système peut être étendu pour prendre en charge de nouvelles régions et langues. Nous offrons des capacités multilingues pour atteindre un public plus large.
Oui, nous offrons des conseils sur l'organisation efficace de vos données produits. Une bonne structure améliore l'utilisabilité et améliore l'expérience client.
Témoignages des clients:
Découvrez ce que nos clients disent de leur expérience avec nous. Voici quelques-uns de nos derniers avis et témoignages.
Andrew, URB
Forage de puits d'eau
Lettonie
Andrew d'URB a loué la collaboration et le résultat final, en notant que toutes les étapes du projet ont été réalisées avec attention et réactivité. Le site a été conçu pour répondre aux besoins multilingues et améliorer l'interaction avec les clients.
Les demandes personnalisées telles que la logique du calculateur, le contenu localisé et l'illustration graphique ont été gérées parfaitement. La remise comprenait un test complet, une formation à l'administration et le déploiement sur le serveur.
Les retours finaux ont été positifs - tous les formulaires fonctionnent correctement, la structure est claire et le site répond aux objectifs commerciaux.
Aleksandr, Switch Electric OÜ
Industrie électrotechnique
Estonie
Tout au long du projet, Aleksandr et l'équipe de Switch Electric sont restés très collaboratifs, fournissant des retours détaillés et participant à chaque phase de planification et de développement. Le client a souligné l'importance de l'intégration flexible des données et de l'interface utilisateur multilingue.
Le résultat est une plateforme B2B stable et évolutive, adaptée aux besoins des acheteurs industriels et du bâtiment. Les mises à jour proactives de 2410, la clarté de l'interface et la personnalisation ont été saluées, confirmant la valeur du partenariat continu.
Maksims, LV Systems SIA
E-commerce / développement web
Lettonie
Merci pour les mises à jour, le site est désormais clair et reconnaissable. La structure est devenue beaucoup plus intuitive, et l'interface est gérable.
Nous avons préparé avec succès les fichiers Excel et pouvons maintenant procéder à l'importation des groupes de produits. Nous apprécions la flexibilité dans les étapes du projet et la formation fournie.
Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de la coopération et du résultat.
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