Nutzungsbedingungen

Gültigkeitsdatum: 06.05.2025

Diese Nutzungsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der von , einem unter den Gesetzen Lettlands registrierten Unternehmen mit Hauptgeschäftssitz in (im Folgenden "Agentur", "wir", "uns" oder "unser") bereitgestellten Dienste. Diese Bedingungen gelten für alle Kunden („Sie“, „Kunde“, „Nutzer“), die mit uns für projektbasierte digitale Dienste interagieren.

Durch die Beauftragung von Dienstleistungen, die Bestätigung eines Projektvorschlags oder die Zahlung gegen eine Rechnung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Definitionen

  • Kunde: Jedes Unternehmen oder eine juristische Person, die Dienstleistungen von der Agentur beauftragt.
  • Projekt: Ein festgelegter Arbeitsumfang, der zwischen der Agentur und dem Kunden vereinbart wurde, typischerweise in einer unterzeichneten technischen Spezifikation festgelegt.
  • Technische Spezifikation: Ein formelles schriftliches Dokument, das den Umfang, die Ergebnisse, Zeitpläne und die Zahlungsstruktur für ein bestimmtes Projekt umreißt.
  • Meilenstein: Eine spezifische Phase eines Projekts, die an eine Leistung und/oder Zahlung gebunden ist.
  • Zusatzleistung: Optionale Dienstleistungen, die während der Projektdurchführung angeboten werden und nicht im Grundumfang enthalten sind und möglicherweise zusätzliche Kosten verursachen.
  • Kontingent: Eine ermessensbasierte Wert- oder tokenbasierte Option, die von der Agentur für begrenzte zusätzliche Dienstleistungen gewährt werden kann.
  • Leistungen: Arbeitsergebnisse, die dem Kunden bei Abschluss eines Meilensteins oder Projekts übergeben werden.
  • Abonnement: Ein wiederkehrendes Abrechnungsvereinbarung für bestimmte Dienstleistungstypen, verwaltet über Stripe oder einen anderen zugelassenen Zahlungsabwickler.
  • Supportzeitraum: Ein Zeitraum nach Projektabschluss, in dem der Kunde klärende Fragen stellen oder Probleme melden kann, wie im Projekt festgelegt.

Allgemeine Nutzungsbedingungen

  • Unsere Dienstleistungen werden ausschließlich auf einer Business-to-Business-Grundlage angeboten. Sie müssen eine juristische Person sein, um unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
  • Die Nutzung unserer Dienstleistungen bedeutet die Annahme dieser Bedingungen und aller unterstützenden Vereinbarungen, einschließlich unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Zahlungsbedingungen, sofern zutreffend.
  • Sie bestätigen, dass Sie befugt sind, im Namen Ihrer Organisation eine verbindliche Vereinbarung einzugehen.

Engagement und Projektablauf

  1. Projektstart: Jede Zusammenarbeit beginnt erst nach gegenseitiger Vereinbarung über eine technische Spezifikation. Dieses Dokument gilt als vertraglich bindend, sobald es per E-Mail oder Unterschrift genehmigt wurde.
  2. Keine Registrierung erforderlich: Unsere Webseite erfordert keine Kundenregistrierung. Alle Vereinbarungen, Lieferungen und Aktualisierungen werden per E-Mail und anderen vereinbarten Kommunikationsmethoden abgewickelt.
  3. Arbeitsbeginn: Die Arbeit beginnt erst nach Erhalt einer Zahlung, gemäß den Bedingungen der technischen Spezifikation. Zahlungsverzögerungen können den Projektstart verzögern.

Projektspezifikationen & Lieferung

Alle Projektelemente wie Leistungen, Designdetails, Zeitpläne und Kommunikationsprotokolle sind in der technischen Spezifikation definiert. Leistungen werden per E-Mail oder einer sicheren Dateiübertragungsplattform übermittelt. Wenn ein Projekt in Meilensteine unterteilt ist, wird jeder Meilenstein übergeben, überprüft und genehmigt, bevor die nächste Phase beginnt.

Klausel bei Nichtantwort: Wenn innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Lieferung eines Meilensteins keine Rückmeldung vom Kunden erfolgt, wird dies als akzeptiert betrachtet.

Meilensteine, Zusatzleistungen und Kontingente

  • Meilensteine: Jeder Meilenstein muss eine Beschreibung, einen Zeitplan, eine Leistung und eine Zahlungssumme enthalten. Die Genehmigung eines Meilensteins kann die Rechnungsstellung für den nächsten auslösen.
  • Zusatzleistungen: Zusätzliche Dienstleistungen können während eines Projekts angeboten werden. Diese werden separat angeboten und in Rechnung gestellt oder von verfügbaren Kontingenten abgezogen.
  • Kontingente: Wenn gewährt, sind Kontingente ein nicht-monetäres Guthaben, das für kleinere Ausweitung des Umfangs oder zusätzliche Dienstleistungen verwendet werden kann. Sie sind nicht übertragbar und verfallen nach einem festgelegten Zeitraum, können nicht gegen Bargeld eingetauscht oder erstattet werden und werden nach Ermessen der Agentur gewährt.

Kundenverantwortlichkeiten

  • Genaue und vollständige Anforderungen bereitstellen.
  • Pünktlich auf Kommunikations- und Feedbackanfragen antworten.
  • Zugangsdaten, Inhalte und Ressourcen sicher übermitteln.
  • Arbeiten vermeiden, die gegen Urheberrechte, geltendes Recht oder Plattformrichtlinien verstoßen.

Zahlungen, Rechnungsstellung und Steuern

  1. Vorauszahlungen: Für Projekte ist in der Regel eine Vorauszahlung erforderlich, wie in der technischen Spezifikation definiert. Die Arbeit beginnt erst, nachdem die Zahlung bestätigt wurde.
  2. Rechnungen: Diese werden in elektronischem Format (PDF) per E-Mail oder über Zahlungsplattformen zugestellt. Sie müssen innerhalb der angegebenen Fristen (in der Regel 7 oder 14 Tage) bezahlt werden.
  3. USt und Besteuerung: Rechnungen können je nach Ihrem Standort und rechtlichem Status USt enthalten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine gültige USt-ID oder andere Dokumente bereitzustellen, wenn Sie eine Befreiung anstreben.

Abonnements (stripe)

Für laufende Dienstleistungen (z. B. Wartung, Hosting, Pauschalverträge) kann Stripe für wiederkehrende Abrechnungen genutzt werden. Die Abonnementbedingungen werden schriftlich festgelegt und umfassen Abrechnungshäufigkeit, Umfang und Kündigungsrichtlinien. Abonnements können mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich gekündigt werden.

Überarbeitungen und Unterstützung

  • Überarbeitungen sind auf die in der technischen Spezifikation angegebene Menge und Typ beschränkt.
  • Zusätzliche Überarbeitungen, die über diesen Umfang hinausgehen, können als Zusatzleistungen angeboten werden.
  • Ein Supportzeitraum von mindestens 7 Tagen wird nach Abschluss für kleinere Anpassungen und Klarstellungen bereitgestellt.
  • Unterstützung umfasst keine Funktionsänderungen oder Inhaltsupdates, es sei denn, diese sind spezifiziert.

Eigentum und geistiges Eigentum

  • Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde alle Rechte und Lizenzen für die Leistungen, sofern nicht anders angegeben.
  • Das Recht zur kommerziellen Nutzung der Materialien ist enthalten, es sei denn, eine gesetzeswidrige oder unethische Verwendung ist ausgeschlossen.
  • Die Agentur behält sich das Recht vor, anonymisierte Versionen der Leistungen in ihrem Portfolio zu zeigen, sofern nicht anders vereinbart.

Vertraulichkeit und Datenverarbeitung

Beide Parteien verpflichten sich, alle nicht öffentlichen Informationen, die während des Projekts ausgetauscht werden, einschließlich Quellcode, Zugangsdaten, Geschäftspläne und anderer interner Materialien, vertraulich zu behandeln. Vertraulichkeitsverpflichtungen gelten auch für Unterauftragnehmer und bleiben über den Abschluss oder die Beendigung des Projekts hinaus bestehen.

Kommunikation und Mitteilungen

  • E-Mail ist der offizielle Kanal für Projektdokumentation, Genehmigungen, Streitigkeiten und Mitteilungen.
  • Besprechungen über Zoom, Slack oder Google Meet dienen nur zu Diskussionszwecken und müssen per E-Mail bestätigt werden, um verbindlich zu sein.
  • Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse bereitstellen und überwachen, um alle Mitteilungen zu empfangen.

Untervergabe und Dritte

Die Agentur kann Unterauftragnehmer oder Freiberufler zur Fertigstellung von Projekten einsetzen. Die Kunden müssen Unterauftragnehmer nicht direkt verwalten oder mit ihnen kommunizieren. Die Agentur bleibt für die Leistungen und Zeitpläne verantwortlich.

Garantie und Haftungsausschlüsse

  • Alle Dienstleistungen werden "wie besehen" erbracht, sofern nicht anders angegeben.
  • Es wird keine Garantie für ununterbrochene Leistung oder universelle Kompatibilität gegeben.
  • Leistungsgarantien müssen in der technischen Spezifikation dokumentiert werden.

Haftungsbeschränkung

  • Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Betriebsunterbrechungen oder Datenverlust.
  • Unsere Gesamthaftung ist auf den vom Kunden für das spezifische Projekt gezahlten Betrag begrenzt.

Streitbeilegung und Stornierungen

Streitigkeiten sollten umgehend durch einvernehmliche Kommunikation behandelt werden. Wenn sie nicht beigelegt werden, können rechtliche Schritte in der unten angegebenen Zuständigkeit eingeleitet werden. Eine Stornierung muss schriftlich beantragt werden. Rückerstattungen liegen im Ermessen und hängen vom Umfang der geleisteten Arbeit ab.

Datenschutz und Datenverwendung

  • Kundendaten werden ausschließlich für die Dienstbereitstellung und Kommunikation verwendet.
  • Wir geben keine personenbezogenen Daten weiter, es sei denn, es ist für die Untervergabe oder rechtliche Konformität erforderlich.
  • Kunden können nach Projektabschluss die Löschung von Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Verbotene Verwendungen

  • Nutzung von Dienstleistungen für illegale, verletzende oder schädliche Zwecke.
  • Hosting von Inhalten für Erwachsene oder Verletzung von Drittanbieter-Bedingungen.
  • Umgehung von Agenturprozessen, um Unterauftragnehmer direkt einzustellen.
  • Belästigung oder Spam gegenüber der Agentur oder ihren Teammitgliedern.

Änderungen der Bedingungen

Diese Bedingungen können jederzeit aktualisiert werden. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen bedeutet die Annahme aller Überarbeitungen. Die neueste Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Lettlands. Rechtliche Streitigkeiten werden vor den Gerichten Lettlands beigelegt.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

  • Unternehmen:
  • Email:
  • Adresse:
  • Webseite: the2410.com