PROJEKT

Krankenhausverwaltungssystem für Patientenakten, Abrechnung und Terminplanung

Individuelle Softwareentwicklung, Patientenakten, Krankenhausabrechnung, Terminplanung, Abteilungsabläufe, Integrationen im Gesundheitswesen, Rollenbasierter Zugriff

  • Branche: Gesundheitswesen
  • Griechenland Standort: Griechenland
  • Umsetzungsdauer: 16 Wochen
  • Technologien: PHP, Python
4+ Monate

Dieses Krankenhausnetzwerk verbringt Zeit damit, zwischen Patientenakten, Terminen, Abrechnung und Abteilungsprozessen zu wechseln. Das Krankenhausverwaltungssystem führt diese Abläufe an einem Ort zusammen: Es nimmt Patienten- und klinische Informationen auf und stellt medizinischem Personal sowie Verwaltung eine gemeinsame Ansicht bereit. Das Finanzpersonal verwaltet die Abrechnung, während die Terminplanung Termine und Warteschlangen steuert. Das System soll den manuellen Aufwand in den täglichen Abläufen des Netzwerks reduzieren.

Zusammenfassung

Problem

Das Krankenhausnetzwerk verwaltet Patientenversorgung, Abrechnung, Terminplanung und Abteilungen über voneinander getrennte Abläufe.

Lösung

Die Lösung wurde zu einem Krankenhausverwaltungssystem für Patientenakten, Termine und Abrechnung.

Ergebnis

Das System soll den manuellen Aufwand in den täglichen Abläufen des Krankenhausnetzwerks reduzieren.

Kundengeschichte

Der Kunde ist ein Krankenhausnetzwerk aus Griechenland. Es verwaltet stationäre, ambulante und Notfallabläufe im gesamten medizinischen Betrieb.

Das Personal arbeitet mit Patientenaufnahme, Krankengeschichten, Verschreibungen, Laborergebnissen, Aufnahmen und Entlassungen. Außerdem verwaltet es Termine, Abrechnung und die Administration der Abteilungen.

Der Wechsel zwischen diesen Bereichen kostet Zeit und erschwert den konsistenten Zugriff auf Informationen.

Die Anforderung war klar: Patientenakten, Finanzabläufe, Terminzugang und Abteilungsprozesse sollten über ein gemeinsames System verbunden werden, mit kontrolliertem Zugriff für jede Rolle.

Die Lösung wurde als verbundene Module für Patientenakten, Termine, Abrechnung und Abteilungsabläufe konzipiert. Besonderes Augenmerk lag auf rollenbasiertem Zugriff, Prüfprotokollen, dem Austausch medizinischer Daten und der Möglichkeit, mehrere Einrichtungen oder Krankenhausinstanzen zu verwalten.

Der Kunde benötigte

  1. Patientenakten, Krankengeschichten, Verschreibungen, Aufnahmen und Entlassungen verwalten.
  2. Abrechnung, Rechnungen, Versicherungen, Zahlungen, Rückerstattungen und Berichte bearbeiten.
  3. Termine, Erinnerungen, Online-Buchungen, Warteschlangen und Patientenkommunikation unterstützen.
  4. Klinische, operative, Personal-, Lohn- und Verwaltungsabteilungen verbinden.

Warum Standardsoftware nicht ausreichte

Produkte für die Patiententerminplanung konzentrieren sich auf Termine und Kommunikation, während dieses Krankenhausnetzwerk zusätzlich Akten, Aufnahmen und Abrechnung benötigt. Außerdem müssen Inventar, Labor, Apotheke und Verwaltungsabläufe mit gemeinsamen Krankenhausdaten und rollenbasiertem Zugriff verbunden werden. Standardtools für Termine decken Buchungen und Änderungen ab, führen jedoch nicht den vollständigen Abteilungsablauf des Kunden in einem System zusammen.

Projektübersicht

Die Lösung wurde rund um eine gemeinsame Patientenakte entwickelt. Sie bündelt Identitätsdaten, Krankengeschichte und Verschreibungen in einer Ansicht für medizinisches Personal und Verwaltung.

Laborergebnisse, Aufnahmen und Entlassungen bleiben Teil derselben Akte.

Für den Patientenzugang wurde ein Termin- und Warteschlangenmodul bereitgestellt. Es verbindet anstehende Termine, Online-Buchungen und Erinnerungen.

Konsultationsnummern und Terminstatus unterstützen den Ablauf der Konsultationen.

Der Abrechnungsbereich wurde für das Finanzpersonal entwickelt. Er bündelt Patienten- und Zahlungsgarantendaten, Rechnungen und Versicherungsansprüche.

Zahlungen, Rückerstattungen, Transaktionen und druckbare Berichte vervollständigen den Finanzbereich.

Die Abteilungsabläufe wurden über Dashboards für Inventar, Laboruntersuchungen und die Medikamentenausgabe verbunden. Separate Bereiche decken Stationen, Betten, Betriebsberichte und Prüfaktivitäten ab.

Besonderes Augenmerk lag auf rollenbasiertem Zugriff und medizinischen Integrationen. Das System unterstützt kontrollierten Zugriff für medizinische und administrative Rollen und tauscht bei Bedarf Informationen über APIs und medizinische Formate aus.

Wichtige bereitgestellte Funktionen

  • Umfassende Patientenakten
  • Zeitstrahl der Krankengeschichte
  • Verwaltung von Verschreibungen und Laborergebnissen
  • Verfolgung von Aufnahmen und Entlassungen
  • Terminplanung und Online-Buchung
  • Verwaltung von Warteschlangen und Konsultationsnummern
  • Bearbeitung von Rechnungen und Versicherungsansprüchen
  • Verwaltung von Zahlungen, Rückerstattungen und Finanzberichten
  • Inventar-, Apotheken-, Labor-, Stations- und Bettverwaltung

Erweiterungen

+ Patientenportal + Videokonsultationen + Integration eines Zahlungs-Gateways + Laborintegration + Apothekenintegration

Wer diese Lösung noch nutzen kann

Unternehmen im Gesundheitswesen mit ähnlichen Aufgaben können dieselbe Lösung anpassen, um Akten, Zugriff, Abrechnung und tägliche Abläufe zu verbinden.

Eine Gesundheitsgruppe mit mehreren Einrichtungen

Aufgabe Sie benötigt einheitliche Patienten-, Verwaltungs- und Finanzabläufe über Einrichtungen und Außenstellen hinweg.
So unterstützt die Lösung Die Lösung verbindet gemeinsame Akten, Termine, Abrechnung und Abteilungsprozesse und steuert den Zugriff nach Rolle.
Gesundheitszentren

Eine medizinische Klinik

Aufgabe Sie verwaltet Patientenakten, Termine, Verschreibungen, Laborergebnisse und Zahlungen in verbundenen Abläufen.
So unterstützt die Lösung Die Lösung führt Registrierung, digitale Gesundheitsakten, Terminplanung, Rechnungsstellung und klinische Informationen in einem System zusammen.
Gesundheitskliniken

Eine medizinische Einrichtung mit Bedarf an klinischer Interoperabilität

Aufgabe Sie benötigt sichere Akten, operative Berichte und Verbindungen zu externen medizinischen oder Zahlungssystemen.
So unterstützt die Lösung Die Lösung unterstützt Rollensteuerung, Prüfaktivitäten, Berichte und den Austausch über REST, GraphQL, HL7, FHIR, Webhooks und APIs.
Gesundheitszentren

Technologie-Stack

PHP

Anwendungsentwicklung

PHP unterstützt die Anwendungs模块 und Integrationen.

Python

Daten- und Prüfservices

Python unterstützt Analyse-, Prüf- und datenbezogene Services.

JavaScript / TypeScript (Node.js)

Web- und Datenservices

JavaScript und TypeScript unterstützen die Webanwendung, den Datenaustausch und Dateiservices.

Firebase

Authentifizierung und Speicherung

Firebase bietet Authentifizierung, Datenbank, Echtzeitfunktionen, Speicherung und Performance-Services.

dbt-core

Analyseabläufe

dbt-core unterstützt den Aufbau von Analyseabläufen aus Betriebsdaten.

django-auditlog

Prüfprotokolle

django-auditlog protokolliert relevante Änderungen im System.

d3-dsv

CSV-Parsing und -Formatierung

d3-dsv liest und formatiert CSV-Daten für den operativen Austausch.

Chargebee PHP API client

Zahlungs- und Abrechnungsanbindung

Der Chargebee-PHP-Client verbindet Abrechnungsservices über die Chargebee-API.

PDF and DOC

Rechnungen und Berichte

PDF- und DOC-Dateien enthalten druckbare Rechnungen sowie Abrechnungs- oder Berichtsausgaben.

CSV

Austausch operativer Daten

CSV-Dateien unterstützen Datenexporte und den Austausch mit operativen Tools.

Integrationen

ERP or accounting system

Abrechnungs-, Zahlungs-, Rechnungs- und Finanzberichtsdaten können über eine API oder einen Export an ein ERP- oder Buchhaltungssystem übertragen werden.

Laboratory systems

Laborproben und Ergebnisse können über medizinische Integrationen und PDF-Berichte übertragen werden.

Pharmacy systems

Informationen zur Medikamentenausgabe können mit dem Apothekenablauf des Krankenhauses verbunden werden.

Payment gateways

Zahlungstransaktionen, Vorauszahlungen und Rückerstattungen können über APIs von Zahlungs-Gateways übertragen werden.

Healthcare systems through HL7 and FHIR

Klinische und administrative Informationen können über HL7- und FHIR-Schnittstellen ausgetauscht werden.

Das Ergebnis

Eine Ansicht für die gesamte Behandlung jedes Patienten

Die Patientenakte bietet medizinischem Personal und Verwaltung eine gemeinsame Ansicht klinischer und administrativer Informationen. Identität, Krankengeschichte und Verschreibungen bleiben in der jeweiligen Akte zusammen.

Laborergebnisse, Aufnahmen und Entlassungen bleiben neben den grundlegenden Patientendaten verfügbar.

So funktioniert es

  1. Das Modul für Patientensuche und Registrierung zeigt Patienteninformationen und administrative Daten.
  2. Der Zeitstrahl der Krankengeschichte zeigt medizinische Akten, Verschreibungen und Laborergebnisse.
  3. Das Aufnahmemodul zeigt Aufnahme- und Entlassungsdaten.
  • Patientenregistrierung und -suche
  • Verschreibungsliste
  • Liste der Laborergebnisse
Hinweis: Der rollenbasierte Zugriff steuert, welche klinischen und administrativen Benutzer auf die Akte zugreifen können.
Patientenakte und Krankengeschichte

Patientenakte und Krankengeschichte

Funktionen auf diesem Bildschirm
Umfassende Patientenakten Medizinische Akten verwalten Patientenregistrierung verwalten Patientenaufnahme verwalten

Klarerer Zugriff auf Termine und Warteschlangen

Der Terminbereich führt Terminplanung, Online-Buchungen und Erinnerungen zusammen. Terminplaner und Leistungserbringer sehen anstehende Termine mit Patienten-, Anbieter- und Statusdaten.

Das Warteschlangenpanel ergänzt dieselbe Ansicht um Konsultationsnummern.

So funktioniert es

  1. Der Kalender zeigt anstehende Termine und Termindetails.
  2. Die Terminansicht zeigt Patienten-, Anbieter-, Status- und Erinnerungsinformationen.
  3. Das Warteschlangenpanel zeigt Konsultationsnummern und Warteschlangeninformationen.
  • Online-Buchung
  • Terminstatus
  • Erinnerungsstatus
Termin- und Warteschlangenansicht

Termin- und Warteschlangenansicht

Funktionen auf diesem Bildschirm
Tool zur Terminplanung Anstehende Termine anzeigen

Kontrolliertere Abrechnung und Rechnungsstellung

Der Abrechnungsbereich verbindet Rechnungen, Versicherungsansprüche und Zahlungstransaktionen. Das Finanzpersonal kann Patienten- und Garantendaten zusammen mit der behandlungsbezogenen Finanzaktivität sehen.

Rückerstattungen und Finanzberichte vervollständigen die Abrechnungsansicht, während druckbare Ausgaben für den finanziellen Einsatz bereitstehen.

So funktioniert es

  1. Die Abrechnungsansicht zeigt Patienten-, Garantie-, Abrechnungs- und Versicherungsanspruchsdaten.
  2. Der Rechnungsgenerator erstellt Rechnungen und zeigt den Verlauf der Zahlungstransaktionen.
  3. Die Berichtsfunktionen stellen druckbare Rechnungen und Finanzberichte bereit.
  • Vorauszahlungsfunktionen
  • Rückerstattungsfunktionen
  • Status von Versicherungsansprüchen
Tipp: Abrechnungsausgaben können PDF- und DOC-Formate verwenden, während operative Daten als CSV exportiert werden können.
Arbeitsbereich für Abrechnung und Rechnungen

Arbeitsbereich für Abrechnung und Rechnungen

Funktionen auf diesem Bildschirm
Rechnungen und Berichte erstellen Versicherungsansprüche bearbeiten

Verbundene Abteilungsabläufe

Das Betriebsdashboard bietet Administratoren eine abteilungsübergreifende Ansicht von Inventar, Labor- und Apothekenaktivitäten. Weitere Bereiche decken Stationen, Betten, Betriebsberichte und Prüfaktivitäten ab.

Diese Struktur unterstützt das Krankenhausnetzwerk dabei, klinische und administrative Aufgaben über Einrichtungen oder separate Krankenhausinstanzen hinweg zu verwalten.

So funktioniert es

  1. Das Dashboard zeigt Abteilungsübersichten, Lagerbestände, Laborstatus und den Status der Medikamentenausgabe.
  2. Das Stations- und Bettenpanel zeigt Stations- und Bettzuweisungen sowie Belegungsinformationen.
  3. Berichtsfilter und Prüfpanel zeigen Betriebsberichte und Prüfprotokolle.
  • Panel für Lagerbestände
  • Status des Laborablaufs
  • Status der Medikamentenausgabe
Dashboard für Abteilungsabläufe

Dashboard für Abteilungsabläufe

Funktionen auf diesem Bildschirm
Medizinisches Inventar verwalten Laboruntersuchungen verwalten Medikamentenausgabe der Apotheke Stationen und Betten verwalten Berichte zur Analyse erstellen

Was die Lösung ermöglicht

Mit dieser Lösung kann das Krankenhausnetzwerk:

  • Patientenregistrierung und digitale Gesundheitsakten an einem Ort verwalten.
  • Termine, Online-Buchungen, Erinnerungen und Warteschlangen planen.
  • Rechnungen und Berichte erstellen sowie Versicherungen und Zahlungen bearbeiten.
  • Aufnahmen, Stationen, Betten, Labore, Apotheke und Inventar verbinden.
  • Den Zugriff für klinische, administrative, finanzielle und operative Rollen steuern.
  • Medizinische und operative Informationen über APIs und Standardformate austauschen.

Könnten Standardsysteme die Aufgabe erfüllen?

Vor dem Design wurde die Aufgabe anhand ihrer eigenen Beschreibungen mit Standardprodukten verglichen.

Anforderungen des Kunden Software für Patiententermine PROScheduler, AppointMentor, CalendarSpots.com Plattformen für medizinische Praxen CareCloud Central, Ray by Practo, RevenueWell Plattformen für medizinischen Zugang Comet by Innovaccer Individuelle Lösung
Patientenakten und Aufnahmen verwalten — teilweise —
Abrechnungs- und Versicherungsabläufe bearbeiten — teilweise —
Termine und Warteschlangen planen —
Krankenhausabteilungen verbinden — — —
An eigene Regeln anpassbar: Phasen, Rollen, Berichte — — —
Alle Schritte an einem Ort — — —
Keine manuellen Schritte zwischen Programmen — — —

Auf Grundlage der öffentlichen Produkt- und Kategoriebeschreibungen.

Standardprodukte decken wichtige Teile der Aufgabe ab, insbesondere Terminbuchung, Planung, Kommunikation und einige Abläufe im Gesundheitswesen. Ein Standardprodukt reicht aus, wenn nur einer dieser Bereiche benötigt wird.

Dieses Krankenhausnetzwerk benötigte eigene Software, weil die erforderlichen Akten, Aufnahmen, Abrechnungen, Abteilungsabläufe und Zugriffsregeln nicht in ein Standardprodukt passten. Die einzelnen Bereiche blieben außerdem auf verschiedene Produkte verteilt, deren Verbindung Konfiguration oder manuelle Arbeit erforderte.

Zum Schluss

Am Ende entstand ein Krankenhausverwaltungssystem, das den manuellen Aufwand auf dem Weg von Patientenzugang und Versorgung bis hin zu Abrechnung und Abteilungsabläufen reduzieren soll.

FAQ

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