GPT-basierte Chatbots
Wir entwickeln KI-gestützte Chatbots, die FAQs, Produktfragen, Bestellverfolgung und grundlegenden Support rund um die Uhr und über alle Kanäle hinweg bearbeiten - für weniger Arbeitsaufwand und ein besseres Kundenerlebnis.
Basierend auf über 100 aktuellen Bewertungen
Warum Ihr Unternehmen einen intelligenten Support-Chatbot braucht:
Wenn Kunden Hilfe beim Abschluss eines Kaufs benötigen
Viele Nutzer zögern oder brechen ihren Einkauf ab, weil sie bei Produktoptionen, Versandbedingungen, Zahlungsmethoden oder Rückgaberegeln unsicher sind.
Ohne sofortige Unterstützung führen kleine Zweifel zu verlorenen Verkäufen.
- Live-Produkthilfe - Erhalten Sie in Echtzeit Antworten zu Spezifikationen, Kompatibilität und Verfügbarkeit
- Unterstützung beim Checkout - Führen Sie Nutzer durch Lieferung, Zahlung und Aktionscodes
- Klärung von Rückgaben und Richtlinien - Erklären Sie Garantie, Rückgaben und Bedingungen sofort
- Intent-Erkennung - Schlagen Sie abhängig vom Nutzerverhalten zum richtigen Zeitpunkt Hilfe vor
- Warenkorbwiederherstellung - Kontaktieren Sie Nutzer proaktiv, die den Checkout nicht abgeschlossen haben
Wenn Ihre Website grundlegende Fragen nicht beantworten kann
Kleine Teams können häufig nicht schnell genug auf jeden Website-Besucher reagieren.
Wiederkehrende Anfragen zu Preisen, Leistungen oder Standort häufen sich und führen zu Verzögerungen, verpassten Leads und frustrierten Nutzern.
- Sofortige FAQ-Antworten - Bearbeiten Sie häufige Fragen ohne manuellen Aufwand
- Lead-Erfassung - Erfassen Sie Kontaktdaten, sobald der Besucher Interesse zeigt
- Terminbuchung - Lassen Sie Nutzer Gespräche oder Besuche direkt per Chat planen
- Intelligente Weiterleitung - Übergeben Sie komplexe Anfragen mit Kontext an Ihr Team
- Präsenz über mehrere Kanäle - Antworten Sie auf Ihrer Website, in WhatsApp und weiteren Kanälen
Wenn Kunden nach dem Kauf Aktualisierungen wünschen
Nach einem Kauf erwarten Kunden schnellen Zugriff auf Statusaktualisierungen, Lieferdetails und Support.
Ohne Automatisierung wird Ihr Team mit wiederkehrenden Fragen und manuellen Nachschlagen überlastet.
- Bestellstatus-Aktualisierungen - Lassen Sie Nutzer den Lieferfortschritt jederzeit prüfen
- Digitale Rechnungen - Senden oder erneutes Senden von Bestellbestätigungen und Belegen auf Anfrage
- Einfache Rückgaben - Führen Sie Kunden durch Rückgabe- und Umtauschprozesse
- Support rund um die Uhr - Immer verfügbar, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Kundenhistorie - Erkennen Sie wiederkehrende Nutzer und personalisieren Sie Interaktionen
Wie viel kostet eine Chatbot-Lösung?
Als Service
-
Einsatzbereiche
- Automatische Antworten auf Besucherfragen auf Ihrer Startseite
- Mehr Nutzerinteraktion durch Antworten rund um die Uhr
-
Support
- Unterstützung bei der Erstbereitstellung
- Grundlegende Dokumentation und Schulung
- Support 12 Monate nach dem Launch
-
Funktionen
- Individuelle, auf Ihren Inhalten trainierte Antworten
- Bearbeitung von FAQs und einfachen Produktanfragen
- Website-Integration (Popup, Widget, Inline)
- Einrichtung mehrsprachiger Unterstützung
Eigentum an der Lösung
-
Einsatzbereiche
- Support-Tickets bearbeiten und Bestellungen verfolgen
- Als geführter Einkaufsassistent agieren
- Leads erfassen und Anfragen an den Vertrieb weiterleiten
-
Support
- Onboarding- und Schulungssitzungen
- 12 Monate Support plus Option auf erweiterten Support
-
Funktionen
- GPT-basiertes Backend mit individuellen Prompts
- Rollenbasierte Logik und Personalisierung
- Omnichannel-Support (Website, WhatsApp, Messenger)
- Integration mit Ihrem CRM, ERP oder Backend
-
Erweiterte Garantie
-
Ca. €150 / Monat - inklusive VPS-Hosting, Prioritäts-Support sowie Behebung schwerwiegender, logischer und systemrelevanter Fehler sowie Problemen mit Formularverhalten und Layout.
-
SaaS-Entwicklung
-
Support
- Onboarding- und Schulungssitzungen
- 12 Monate Support plus Option auf erweiterten Support
-
Funktionen
- Mandantenfähige Architektur und Admin-Dashboard
- Rollen- und tarifbasierter Funktionszugriff
- Zahlungsintegration (Stripe, PayPal, Abonnements)
- Individueller Chatbot-Builder oder Logik-Editor
-
Monetarisierung
- Gestaffelte Preismodelle und Nutzungsverfolgung
- Benutzerregistrierung und Kontoverwaltung
- Wiederkehrende Abrechnung und automatische Rechnungserstellung
-
Erweiterte Garantie
-
Ca. €250 / Monat - vollständige Abdeckung inklusive VPS-Hosting, Prioritäts-Support und Behebung aller schwerwiegenden, logischen, systemrelevanten, formularbezogenen und layoutbezogenen Probleme sowie Ersatz von Anbietern oder APIs, falls externe Integrationen instabil oder veraltet werden.
-
Wie kann ich diese Technologie in meinem Unternehmen einsetzen?
Website-Interaktion
SaaS-Modell
Erweitert
E-Commerce-Support
Pünktliche Entwicklung zum Festpreis:
Vor Beginn der Entwicklung erstellen wir ein klares Angebot mit den endgültigen Kosten und Lieferbedingungen. Im nächsten Schritt erstellen wir ein detailliertes Briefing oder einen technischen Auftrag, der Struktur und Funktionen beschreibt. Dies wird im BIYRO-System dokumentiert und verbindlich festgehalten.
Sie erhalten eine vollständig funktionsfähige Website mit umfassendem Kontrollpanel und ohne Anbieterbindung. Wir garantieren die Lieferung innerhalb der vereinbarten Frist - andernfalls erstatten wir Ihr Geld.
Schneller Start
Preis und Bedingungen
Implementierung
Treuhandabwicklung
Antworten auf häufige Fragen:
Zusammenarbeit mit uns
Wir verwenden ein Quotensystem in der BIYRO-Projektmanagementplattform. Für jeden Meilenstein erhalten Sie eine bestimmte Anzahl an Quoten, die für kostenlose Änderungen innerhalb des Projekts genutzt werden können.
Das ermöglicht Flexibilität ohne zusätzliche Kosten. Änderungen können Sie direkt nach Abschluss eines Meilensteins anfordern.
Wir empfehlen die Abwicklung über das BIYRO-Projektmanagementsystem, das Verträge erstellt und eine zusätzliche Sicherheitsebene bietet.
Das Projekt wird in Meilensteine mit vereinbarten Zahlungs- und Lieferbedingungen unterteilt. Zahlungen können 20 %, 50 % oder 100 % des Gesamtbudgets betragen. Ihre Gelder werden in BIYRO verwahrt und erst nach Ihrer Freigabe ausgezahlt. Bei Fristüberschreitung oder Nichtlieferung können Sie direkt eine Rückerstattung anfordern.
Das ist kein Problem. Wir erstellen vor Beginn der Entwicklung auf Grundlage Ihrer Projektidee den technischen Auftrag für Sie.
Während der Garantiezeit beheben wir alle durch unsere Entwicklung verursachten Fehler oder Probleme kostenlos.
Zusätzlich bieten wir eine erweiterte Garantieabdeckung als kostenpflichtigen monatlichen Service an. Der Preis wird für jedes Projekt individuell vereinbart.
BIYRO ist unsere Projektmanagementplattform für sichere Entwicklungsprojekte.
Sie erstellt automatisch Verträge, verwahrt Zahlungen sicher und gibt Gelder erst nach Ihrer Bestätigung frei. Sobald Ihr Projekt starten kann, erhalten Sie eine Einladung per E-Mail.
Wir bieten laufende Supportpakete, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und Wartung, Aktualisierungen und Funktionserweiterungen umfassen.
Unser Team stellt sicher, dass Ihr Portal aktuell bleibt und Ihre geschäftlichen Anforderungen weiterhin erfüllt.
Fragen zur Entwicklung
Wir können den Chatbot auf Ihrer Website, in Web-Apps und gängigen Messaging-Plattformen wie WhatsApp, Facebook Messenger und Telegram bereitstellen.
Das System lässt sich an die Kanäle anpassen, in denen Ihre Nutzer am aktivsten sind.
Ja. Wir können den Chatbot so strukturieren, dass er Ihre FAQs, Produktdaten, Support-Dokumente oder internen Dateien versteht. Abrufbasierte Verfahren sorgen dabei für genaue und markengerechte Antworten.
Das System kann zwar durch Feedbackschleifen und Protokollierung verbessert werden, lernt jedoch standardmäßig nicht selbstständig.
Wir können jedoch Admin-Tools integrieren, mit denen Gespräche geprüft und künftige Antworten manuell oder halbautomatisch verbessert werden.
Auf jeden Fall. Tonalität, Sprache und Verhalten legen wir früh in der Entwicklung fest.
Sie können außerdem Markenrichtlinien, Beispieldialoge oder Regeln bereitstellen, die seine Kommunikation bestimmen.
Ja, wir können Datensynchronisierung oder Live-Verbindungen einrichten (APIs, Dateisynchronisierung, Aktualisierungen über das Admin-Panel), damit Ihr Chatbot stets die aktuellsten Informationen verwendet.
Mehrsprachige Unterstützung ist möglich.
Je nach Anwendungsfall können wir Echtzeitübersetzung aktivieren oder inhaltsspezifische Sprachvarianten einrichten, um Ihre Zielgruppe effektiv abzudecken.
Ja. Wir können CRMs, ERPs, Supportsysteme oder interne Tools integrieren, um Daten abzurufen oder zu senden, Interaktionen zu protokollieren oder Aktionen auszulösen - abhängig von verfügbaren APIs oder Zugriffsrechten.
Die Architektur ist modular aufgebaut.
Größere Änderungen können Entwicklungsaufwand erfordern. Wir bemühen uns jedoch, das System für künftige Aktualisierungen, Erweiterungen und neue Integrationen flexibel zu halten.
Kundenstimmen:
Cryptocurrency company (anonymous)
Kryptowährungsbörse
Lettland
Der Kunde betonte, dass die Plattform für seine Abläufe unverzichtbar sei und das Unternehmen ohne sie nicht funktionieren könne.
Besonders geschätzt wurden die Reaktionsschnelligkeit, Flexibilität und die Fähigkeit von 2410, komplexe Funktionen umzusetzen - darunter Gebührenlogik, API-Integrationen und Automatisierung.
Die Kommunikation war klar und proaktiv. Das Projekt entwickelte sich zu einer vertrauensvollen langfristigen Zusammenarbeit, wobei zukünftige Erweiterungen bereits besprochen und angestoßen wurden.
Riga Plaza
Einkaufszentrum
Lettland
Vielen Dank!! Alles sieht wirklich großartig aus. Ihr seid unglaublich schnell! Vielen Dank! Perfekt! Der Kunde hat es freigegeben. Bitte sendet die Dateien.
Eliard SIA
Immobilien
Lettland
Eliard lobte die Zusammenarbeit mit 2410 für ihre Anpassungsfähigkeit, lösungsorientierte Kommunikation und hochwertige Umsetzung.
Das Projekt hatte komplexe Anforderungen und enge Fristen, wurde jedoch effizient umgesetzt. Zusätzliche Funktionswünsche wurden schnell berücksichtigt, was die Flexibilität und Zuverlässigkeit von 2410 bei der Entwicklung maßgeschneiderter Immobilienplattformen zeigt.
