Zusammenfassung
Die Agentur investiert manuelle Arbeitszeit in die Erstellung, Anpassung und Prüfung von Inhalten für mehrere Kundenkonten.
Die Lösung vereint die Erstellung, Bearbeitung und Freigabe von Social-Media-Inhalten in einem Workflow. Auch Planung und Veröffentlichung werden abgedeckt.
Die Software reduziert manuelle Arbeit und Nachbearbeitungen im Social-Media-Betrieb der Agentur.
Kundengeschichte
Der Kunde ist eine Agentur für digitales Marketing aus Estland. Sie betreut mehrere Kundenkonten und verwaltet Inhalte über verschiedene soziale Netzwerke und Marken hinweg.
Die Agentur wandelt Themen, Briefings und Quellenmaterial in plattformspezifische Beiträge, Bilder und Videos um. Die Erstellung konsistenter Inhalte und die Leistungskontrolle kosten Zeit.
Die Agentur musste außerdem Inhalte über soziale Netzwerke hinweg veröffentlichen und Quellenmaterial in verschiedenen Formaten wiederverwenden.
Die Lösung wurde als durchgängiger Prozess von der Quelleneingabe über generierte Inhalte bis zur Prüfung konzipiert.
Der Kunde wünschte sich
- Markenbilder, Vorschaubilder, Karussells, Pins und Videos erstellen.
- Plattformspezifische Beiträge, Captions, Hashtags, Skripte und Metadaten generieren.
- Inhalte automatisch über soziale Netzwerke hinweg planen und veröffentlichen.
- Ideen und umfangreiche Inhalte für verschiedene Formate und Kanäle wiederverwenden.
Warum Standardsoftware nicht passte
Standardplattformen für KI-Content-Erstellung decken die Generierung von Marken-Multimedia ab, während KI-Video-Suiten sich auf die Videoproduktion konzentrieren. Keine dieser Beschreibungen umfasst die vollständige Kombination aus Quellenimport, geschriebenen Beiträgen, Wiederverwendung und Freigaben in einem Prozess. Daher wurde individuelle Software gewählt, um Inhaltstypen, Prüfregeln, Kanäle und Berichte zusammenzuführen.
Projektübersicht
Die Lösung wurde rund um eine Content-Briefing- und Quelleneingabemaske entwickelt. Sie verarbeitet Themen, Briefings, hochgeladene Materialien und RSS-Inhalte.
CSV-Dateien, Datenbanken und CMS liefern zusätzliche Eingaben.
Vorgaben zur Markenstimme und Themenkategorien definieren die Ausgangsanweisungen.
Für die Content-Erstellung wurde ein gemeinsamer Editor für plattformspezifische Post-Versionen, Captions und Hashtags bereitgestellt. Er enthält außerdem Handlungsaufforderungen, Bilder, Vorschaubilder und kurze Videos.
Bearbeitbare Quelldateien bleiben zusammen mit den generierten Inhalten erhalten.
Besonderes Augenmerk lag auf Freigabe und Veröffentlichung. Ein Kalender bündelt wartende Beiträge, Freigabeentscheidungen und geplante Inhalte an einem Ort.
Veröffentlichte Inhalte, Aktivitätsprotokolle und Fehlermeldungen bleiben dort sichtbar.
Die Lösung verknüpft außerdem Leistungsdaten mit der zukünftigen Content-Arbeit. Reichweite, Interaktionen und Klickdaten erscheinen in einem Dashboard.
Traffic, Berichte und Optimierungsvorschläge unterstützen spätere Content-Pakete.
So erhält die Agentur einen vollständigen Workflow für Social-Media-Management, der von den Quelldaten über geprüfte Inhalte und geplante Veröffentlichungen bis hin zu Leistungsanalysen reicht.
Umgesetzte Kernfunktionen
- Beiträge aus Briefings und Quellenmaterial generieren
- Bilder, Vorschaubilder, Karussells, Pins und Videos erstellen
- Captions, Hashtags, Handlungsaufforderungen und Skripte generieren
- Inhalte für jedes soziale Netzwerk in einem Editor bearbeiten
- Umfangreiche Inhalte in mehrere Formate umwandeln
- Beiträge vor der Planung freigeben
- Über Social APIs planen und veröffentlichen
- Reichweite, Interaktionen, Klicks und Traffic verfolgen
- Leistungsberichte exportieren