Warum diese Klausel besteht
Wir glauben an gegenseitigen Respekt für Zeit und Verantwortlichkeiten. Um eine reibungslose und termingerechte Projektabwicklung sicherzustellen, schließen wir für alle Meilensteine und finalen Lieferungen eine Richtlinie zur automatischen Genehmigung ein.
Diese Richtlinie schützt sowohl den Kunden als auch den Entwickler vor unbestimmten Verzögerungen aufgrund von Untätigkeit. Sie ermöglicht es uns, Projekte sauber abzuschließen, Ressourcen effizient zu verwalten und Projektstillstände durch anhaltendes Schweigen oder verzögertes Feedback zu vermeiden.
So funktioniert es
Wann immer wir einen Projektmeilenstein (oder das vollständige System) liefern, senden wir eine Lieferungs-E-Mail mit einer klaren Zusammenfassung der abgeschlossenen Arbeiten und der nächsten erwarteten Schritte.
Sie können auf eine der folgenden Arten antworten:
1. Wenn Sie mit der Lieferung zufrieden sind
Antworten Sie auf die Lieferungs-E-Mail mit einer kurzen Bestätigung (z. B. „Bestätigt“ oder „Genehmigt“).\nWir markieren den Meilenstein als abgeschlossen und fahren mit dem nächsten Schritt fort, beispielsweise der Rechnungsstellung, der Bereitstellung des nächsten Meilensteins oder der Vorbereitung der Migration.
2. Wenn Sie nicht zufrieden sind oder Änderungen benötigen
Antworten Sie auf die E-Mail und beschreiben Sie die erforderlichen Probleme oder Anpassungen.\nWir prüfen Ihre Kommentare und nehmen die erforderlichen Änderungen vor - in der Regel unter Nutzung des verfügbaren Änderungskontingents.\nWenn die Anfrage über den genehmigten Umfang hinausgeht, können wir außerdem ein Add-on vorschlagen.
Was passiert, wenn Sie nicht antworten?
Wenn wir innerhalb einer angemessenen Prüfungsfrist - normalerweise zwischen 1 und 3 Monaten , abhängig von den Vertragsbedingungen - keine Antwort erhalten, gilt die Lieferung als automatisch offiziell genehmigt .
Ab diesem Zeitpunkt gilt:
- Die Lieferung gilt als angenommen
- Der Meilenstein wird als abgeschlossen markiert
- Das System gilt als vollständig geliefert
- Eine enthaltene Garantie oder ein Zeitraum nach dem Launch beginnt
- Wir behalten uns das Recht vor, den Projektumfang oder die Preisgestaltung neu zu berechnen, wenn nach längerer Inaktivität weitere Arbeiten angefordert werden
Dadurch bleiben Projekte überschaubar und die Zeitpläne werden für beide Seiten eingehalten.
Bescheinigung über die automatische Abnahme
Zusätzlich zur Bestätigung per E-Mail gilt auch die Zahlung einer Rechnung als formelle Annahme des zugehörigen Meilensteins oder der Lieferung.
Dies gilt als rechtlich bindende Bescheinigung über die automatische Abnahme , was bedeutet:
- Zahlung = offizielle Bestätigung
- Es sind keine zusätzlichen Genehmigungen oder Abnahmen erforderlich
- Der Meilenstein ist abgeschlossen, und alle Bedingungen (einschließlich Garantien und Kontingenten) gelten ab diesem Zeitpunkt
Zusammenfassung
- Nach jeder Lieferung bitten wir per E-Mail um Ihre Bestätigung oder Ihr Feedback
- Wenn wir innerhalb einer angemessenen Frist nichts von Ihnen hören, gilt die Lieferung als automatisch offiziell genehmigt
- Auch die Zahlung gilt als formelle Annahme
- Dies schützt beide Parteien und stellt sicher, dass das Projekt ohne Verzögerungen voranschreitet
- Die Wiederaufnahme eines ruhenden Projekts kann aktualisierte Schätzungen und angepasste Preise erfordern